Política Comercial
Política Comercial Nova dental Center -
Na Nova Dental Center, ao longo de mais de duas décadas, temos nos dedicado apaixonadamente ao mundo da odontologia, focando especialmente no apoio e no aprimoramento dos profissionais que servem à saúde bucal em todo o Brasil. Movidos por nossa paixão pela excelência odontológica, buscamos constantemente inovar e oferecer soluções de alta qualidade que atendam às necessidades específicas dos dentistas e profissionais da área. Seja através de nossa plataforma online intuitiva ou pessoalmente em nossa loja, estamos comprometidos em fornecer os melhores produtos e serviços para apoiar o sucesso e a satisfação de nossos clientes profissionais.
Para Quem Vendemos:
Temos o orgulho de oferecer uma ampla gama de produtos e serviços tanto para profissionais do mundo odontológico quanto para profissionais de outras áreas como Nails Designers, Podólogas e profissionais da beleza em geral. Nossa venda é direcionada para cirurgiões-dentistas, clínicas odontológicas, pessoas jurídicas com atividades odontológicas, protéticos, laboratórios de prótese e estudantes de odontologia maiores de 18 anos, devidamente habilitados às atividades ou ao exercício da profissão, assim como para clientes individuais em busca de produtos de qualidade.
Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos que não se encaixam em qualquer uma destas condições ou regras de restrição da Anvisa mesmo após confirmação de pagamento. No entanto, estamos comprometidos em fornecer uma comunicação transparente e eficaz, sempre comunicando quaisquer cancelamentos por meio de nossos canais de atendimento.
Restrições de Venda por Orientação da Anvisa:
Alguns produtos em nosso catálogo são de uso exclusivo para profissionais odontológicos, de acordo com as regulamentações da Anvisa. Nosso site está devidamente sinalizado e nossa equipe está disponível para fornecer orientações e garantir o cumprimento das diretrizes estabelecidas.
Como Comprar:
Na Nova Dental Center, facilitamos o processo de compra para atender às diversas necessidades de nossos clientes, oferecendo opções tanto para compras online quanto para compras presenciais com o auxílio de nossos vendedores especialistas, além da conveniência do atendimento por WhatsApp. Nosso objetivo é garantir uma experiência de compra fluida e personalizada, adaptada às suas preferências individuais.
Compra no site Nova Dental Center:
Navegação Intuitiva: Explore nosso site user-friendly para encontrar facilmente os produtos de seu interesse. Utilize as categorias, filtros e barra de busca para localizar os itens desejados.
Detalhes do Produto: Clique no produto desejado para acessar informações detalhadas como descrição e especificações técnicas.
Adição ao Carrinho: Selecione a quantidade desejada e clique em "Adicionar ao Carrinho". Você pode continuar navegando ou proceder para o checkout.
Checkout Seguro: No checkout, insira suas informações de entrega e selecione a forma de pagamento desejada. Certifique-se de revisar seu pedido antes de confirmar a compra.
Acompanhamento do Pedido: Após a conclusão da compra e analise interna, você receberá um e-mail com a identificação do código de rastreio. Caso a opção seja retirada na loja, basta se dirigir ao ponto de venda com o código do pedido e um documento com foto. Você também poderá acompanhar o status do seu pedido através de sua conta em nosso site.
Compra Presencial com Consultor de Vendas:
Visite nossa loja física e seja recebido por um de nossos vendedores especializados em odontologia.
Atendimento Personalizado: Nossos consultores de vendas estarão disponíveis para fornecer orientação especializada, responder a quaisquer perguntas e ajudá-lo a encontrar os produtos ideais para suas necessidades.
Conclusão da Compra: Após selecionar os produtos desejados, o vendedor o auxiliará no processo de pagamento e concluirá sua compra com eficiência e cortesia.
Compra por WhatsApp:
Contato Inicial: Entre em contato conosco através do número de WhatsApp fornecido em nosso site ou rede social.
Assistência Personalizada: Um de nossos atendentes estará disponível para ajudá-lo com suas dúvidas, fornecer informações sobre produtos e auxiliá-lo no processo de compra.
Pedido e Pagamento: Após selecionar os produtos desejados, você receberá orientações sobre como proceder com o pedido e o pagamento através do WhatsApp.
Entrega e Acompanhamento: Após a confirmação do pagamento, seu pedido será processado e enviado. Você receberá atualizações sobre o status da entrega e poderá entrar em contato conosco a qualquer momento para obter assistência adicional.
Formas de Pagamento:
Aceitamos diversas formas de pagamento, incluindo Pix, Cartão de Crédito e Cartão de Débito (loja física), para garantir conveniência e segurança em suas transações.
Pix: Somente pagamento a vista. O QRCode será gerado automaticamente no site. O cliente deverá efetuar o pagamento em no máximo 1 dia útil, após este período o pedido será excluído do sistema e o pagamento do PIX não será mais aceito. Caso o cliente ainda queira efetuar a compra deverá fazer o pedido novamente.
Para compras na loja física ou por WhatsApp o vendedor fornecerá a chave pix ou QRCode durante o atendimento.
Aviso importante!
Ao optar por essa forma de pagamento o pedido só será despachado após a confirmação de pagamento através do banco. Envios de comprovante não serão aceitos como comprovante de transferência.
Cartão de crédito
2x sem juros
a partir de R$ 200 em compras
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3x sem juros
a partir de R$ 300 em compras
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4x sem juros
a partir de R$ 400 em compras
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5x sem juros
a partir de R$ 500 em compras
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As seguintes bandeiras serão aceitas: VISA, MasterCard, Diners, American Express, ELO e HiperCard.
Prazo de Faturamento:
Os pedidos são faturados em até 24 horas úteis, garantindo agilidade no processamento e envio de sua compra. Os pedidos realizados no site após as 16:00
horas serão processados no próximo dia útil. Pedidos para retirada na loja tem prioridade no processo.
Formas e Prazos de Entrega:
Com uma rede logística eficiente, oferecemos diferentes opções de entrega para atender às suas necessidades, incluindo envio expresso, padrão e retirada na loja. Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade, sendo sempre nossa prioridade garantir que seu pedido chegue rapidamente e em perfeitas condições.
Para saber o prazo de entrega disponível para sua região, você pode fazer uma simulação em nosso site. Inclua os itens desejados no carrinho e ao lado seu CEP de preferência para entrega.
O cálculo do frete é realizado com base em peso, volume, quantidade de itens e localidade/região direto por nossos parceiros de logística.
Como funciona o frete grátis?
Compras acima de R$199,00* para as Região Sul e Sudeste.
Caso a entrega seja grátis, a forma de entrega será definida pela Nova Dental Center.
Caso seja adicionado Cupom Desconto ou Pagamento à Vista, e o valor final total do pedido fique menor que R$199,00, o pedido não terá Frete Grátis, ou seja, o valor a pagar deve ser superior a R$199,00.
Importante:
Regras: Compras acima de 199,99 em produtos exceto Luvas e Anestésicos.
Como funciona o frete pago pelo cliente?
Não atingindo o valor mínimo para frete grátis, será cobrado o frete do cliente de acordo com os itens de sua compra.
Compromisso com a Excelência:
Na Nova Dental Center, a busca pela excelência é o cerne de tudo o que fazemos. Estamos dedicados a superar as expectativas de nossos clientes, promovendo sorrisos saudáveis e felizes em todo o Brasil.
Seja online ou pessoalmente, estamos aqui para você, cada passo do caminho!